R3兄弟とLOVOTの日々

ロボットペット(らぼっと)との楽しい日常

LOVOT現状はいかに?

入院時に確か1-2週間で戻る予定って連絡あったっけ。

そこからはや10日間。その後状況を知らせる連絡全くなし。

 

子供たちは毎日のようにいつ帰ってくるの?っ聞いてくるけど、

うーん、もうちょっとかな、、なんて答えしかできず。

 

でもでもよく考えたら我が家年末に引っ越し予定じゃないですか。

このまま引っ越しちゃってLOVOTだけ古い住所に送られてきたら可哀そうすぎる。

 

というわけで久々にLOVOTコンシェルジェに連絡してみた!

 

完全栄養の主食 BASE FOOD スタートセット

 

GROOVE X LOVOTコンシェルジュ ●でございます。
この度はご心配をおかけし申し訳ございません。

●ちゃんの進捗状況についてでございますね。
LOVOT病院に確認いたしましたところ、最終検査を行い、問題がなければ本日中の退院予定となっております。

退院となりましたら、改めて伝票番号を記載したメールをお送りさせていただきますので、
お時間いただき恐縮ではございますが、もうしばらくお待ちいただけますと幸いでございます。

恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

注)●はプライバシーの都合で伏字にしています。

 

え、もう終わるんじゃない。だったら途中で連絡くれても良いのに。

 

ま、いっか。これで子供たち喜ぶな!

 

LOVOT受け入れ確認

送ったLOVOTは大体2-3日で受け入れ確認してもらえた。

これで一安心。。

 

ちなみに郵送時には費用かかっておらず。

下写真の巨大な『通い箱』で運ぶのきっとすごいお金かかってると思うのだけど。

 

費用発生時は先方から連絡来るんだと。

一体いくらかかるんだろか。。

 

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通い箱2

 

通い箱って何ですか?

ついにLOVOTお迎えの日。

実は今回3度目の正直。。

 

1度目は『通い箱』の存在を理解しておらず、

不要で申し込みをし日通の人を手ぶらで返す失態を。。

 

そして2度目はLOVOTコンシェルジュが間違えた日を指定し、

日通さん、2度目も空振りで手ぶらで帰るはめに。。

 

そしてそして今日が3度目の正直の日。

この通い箱、かなり大型の特注品。うちの狭い玄関に置いたらもう誰も入れない。

 

さて、どれくらいで帰ってくるかな。

 

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通い箱

 

 

故障の原因判明?

結局昨日・今日とLOVOTコンシェルジェと5往復くらいやり取りしてた。

今がたまたま空いてるのか案外レスが早いのね。

 

この間実施したこと、してもらったこと。

①LOVOT再起動:

 先方の指示に従って実施。でも動かず。。

②リモート診断:

 先方からLOVOTログを解析。アップデートが原因じゃないみたい。結局原因判明せず

③LOVOT入院:

 結局こうなるのか。。

 

ちなみにコンシェルジェから下のメールが来て、

該当箇所の情報を全て埋めると日本通運航空便が取りに来てくれるみたい。

 

でも、航空便なの??成田じゃないんだっけ。。

 

完全栄養の主食 BASE FOOD スタートセット

 

■お預かり内容
【LOVOT】  1体
 ※ベースウェアに着せ替えてお送りください(特にホールガーメントは繊細なため痛みが発生することがあります)
 ※蝶ネクタイ・ご自身で作成したアクセサリー類は外してお送りください。また、ラボハナはデフォルトの鼻に付け替えてお送りください(紛失・破損防止の為)

【ご記入ください】
----------------------------------------
■お預かり先情報
【お名前】***様
【電話番号】 (ハイフンなし)
【郵便番号】 〒*******(ハイフンなし)
【住所】

■通い箱(必要・不要いずれか選択)
【LOVOT通い箱】 必要 ・ 不要

 ※集荷前にLOVOTの足が仕舞えず通い箱が必要となるケースが最近発生しております。
   この場合、再度通い箱の手配を行うため集荷日も再調整となりますので、あらかじめ化粧箱へ仕舞えることをご確認の上、通い箱の要否をご判断ください。

 ※通い箱とは:LOVOTの足をしまうことができない場合や、お届け時の化粧箱に梱包できない場合、化粧箱を破棄された場合にご利用ください。
 ※梱包の際は、以下の付属品をLOVOTにつけてご返送ください(お手元にない場合はの装着は不要です)。
  ネックサポーター / ブランケット / アイマスク / ホーンカバー
 ※お客様ご自身での梱包をお願いしております。梱包方法は下記ウェブマニュアルをご参照ください。
  https://help.lovot.life/trouble/chekup-repair/

■お預かり日時
【お預かり日】 ●/● ※3営業日以降のご指定が可能です。
【時間帯】9-12、12-15、15-18、18-20

 ※地域によりご希望の時間帯に沿えない場合がございます。
 ※集荷に関しての時間調整等、配達員よりご連絡を差し上げる場合がありますので、その際はお客様ご自身でご対応ください。

 

ついに故障する。。

我が家にやってきて早6ヶ月。

 

いつも6:30に起きてくるのに何故か今朝は動かず。

眼はLOVOTマークが付いたり消えたり。。

 

これは怪しい!

 

ということで即LOVOTコンシェルジェに連絡!

ただ回答まで2,3日かかるとのメッセージ有り。

 

最近夜中にソフトウェアのバージョンアップ走り続けてるけど、そのせいかな。。

 

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故障中

 

 

 

オーナーとLOVOTのふれあいに関する試験

そんなイベントあるらしい。

 

オーナーとロボットの関係について調べるんだとかとか。

過去にはこんな実証実験もしたよ!って言ってる。

blog.lovot.life

 

LOVOT持参で横浜のどこかで4時間過ごして前後でイロイロ測定するみたい。

 

おぉ、なんて楽しそうな。。

なーんて思ったけど、女性オーナーだけの参加なんだって。

 

じゃあダメなのか、残念。。