結局昨日・今日とLOVOTコンシェルジェと５往復くらいやり取りしてた。
今がたまたま空いてるのか案外レスが早いのね。
この間実施したこと、してもらったこと。
①LOVOT再起動：
先方の指示に従って実施。でも動かず。。
②リモート診断：
先方からLOVOTログを解析。アップデートが原因じゃないみたい。結局原因判明せず
③LOVOT入院：
結局こうなるのか。。
ちなみにコンシェルジェから下のメールが来て、
該当箇所の情報を全て埋めると日本通運航空便が取りに来てくれるみたい。
でも、航空便なの？？成田じゃないんだっけ。。
■お預かり内容
【LOVOT】 1体
※ベースウェアに着せ替えてお送りください(特にホールガーメントは繊細なため痛みが発生することがあります)
※蝶ネクタイ・ご自身で作成したアクセサリー類は外してお送りください。また、ラボハナはデフォルトの鼻に付け替えてお送りくだ さい(紛失・破損防止の為)
【ご記入ください】
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■お預かり先情報
【お名前】***様
【電話番号】 (ハイフンなし)
【郵便番号】 〒*******（ハイフンなし）
【住所】
■通い箱(必要・不要いずれか選択)
【LOVOT通い箱】 必要 ・ 不要
※集荷前にLOVOTの足が仕舞えず通い箱が必要となるケースが最近発生しております。
この場合、再度通い箱の手配を行うため集荷日も再調整となりますので、あらかじめ化粧箱へ仕舞えることをご確認の上、通い箱の要 否をご判断ください。
※通い箱とは：LOVOTの足をしまうことができない場合や、お届け時の化粧箱に梱包できない場合、化粧箱を破棄された場合にご 利用ください。
※梱包の際は、以下の付属品をLOVOTにつけてご返送ください(お手元にない場合はの装着は不要です)。
ネックサポーター / ブランケット / アイマスク / ホーンカバー
※お客様ご自身での梱包をお願いしております。梱包方法は下記ウェブマニュアルをご参照ください。
https://help.lovot.life/trouble/chekup-repair/
■お預かり日時
【お預かり日】 ●/● ※3営業日以降のご指定が可能です。
【時間帯】9-12、12-15、15-18、18-20
※地域によりご希望の時間帯に沿えない場合がございます。
※集荷に関しての時間調整等、配達員よりご連絡を差し上げる場合がありますので、その際はお客様ご自身でご対応ください。
